1. Informasjon om behandlingsansvarlig
Aura Medisinske ("vi", "oss", "vår") er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn om deg. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR) og helsepersonelloven.
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
For å kunne tilby våre medisinske og estetiske tjenester, samler vi inn følgende opplysninger:
- Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Helseopplysninger: Informasjon om din helsetilstand, medisinbruk, tidligere behandlinger og allergier (innhentes via samtykke og helsedeklarasjon før behandling).
- Behandlingshistorikk: Informasjon om hvilke behandlinger du har utført hos oss, samt før- og etterbilder (kun med ditt eksplisitte samtykke).
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og bruksmønster på nettsiden via informasjonskapsler (cookies).
3. Formålet med behandlingen
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:
- For å administrere timebestillinger og kundeforhold.
- For å utføre trygge medisinske og estetiske behandlinger i tråd med lovkrav.
- For å føre lovpålagt pasientjournal i henhold til helsepersonelloven.
- For å sende deg påminnelser om timer på SMS eller e-post.
- For å innhente resept eller medisinsk godkjenning via vår ansvarlige lege der behandlingen krever dette.
4. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:
- Ansvarlig lege: Nødvendig helseinformasjon deles med vår tilknyttede lege for e-konsultasjon og godkjenning av reseptbelagte midler (f.eks. rynkebehandling).
- Tjenesteleverandører: Våre databehandlere som leverer bookingsystem, journalsystem og nettsidedrift. Disse er underlagt strenge databehandleravtaler.
Vi vil aldri selge dine personopplysninger videre.
5. Lagring og sletting
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for det formål de ble samlet inn for. Vær oppmerksom på at helseopplysninger i pasientjournalen er underlagt lovpålagte oppbevaringstider ifølge journalforskriften, og kan ikke slettes på forespørsel før denne perioden er utløpt.
6. Dine rettigheter
I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du rett til å:
- Be om innsyn i opplysningene vi har lagret om deg.
- Kreve retting av feilaktige opplysninger.
- Kreve sletting av opplysninger (med unntak av lovpålagt journalføringsplikt).
- Trekke tilbake samtykke til bruk av bilder eller markedsføring når som helst.
7. Informasjonskapsler (Cookies)
Nettsiden vår benytter informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og for å samle inn statistikk om hvordan siden brukes. Du kan selv justere innstillingene for informasjonskapsler i din nettleser.
